Häufige Fragen
Häufige Fragen
Das, was am Telefon am häufigsten gefragt wird. Bleibt etwas offen, schreiben Sie uns einfach.
Buchen Sie im Kalender den Tag und die Uhrzeit, die Ihnen passen. Die Bestätigung kommt sofort per E-Mail.
Termin online buchen966 45 67 97Sprechen Sie Deutsch?
Ja. Daniel ist deutscher Muttersprachler, Sie können das Problem also mit Ihren eigenen Worten schildern. Englisch und Spanisch geht ebenfalls.
Woher weiß ich, was ich am Ende bezahle?
Sie bekommen vor Arbeitsbeginn einen schriftlichen Festpreis mit Teilen und Arbeitszeit einzeln aufgeführt. Genau das wird abgerechnet. Kommt beim Zerlegen etwas dazu, hören wir auf, rufen an und Sie entscheiden, ob es gemacht wird.
Brauche ich einen Termin?
Für Inspektion, Reparatur oder Autogas-Einbau ja, und den buchen Sie hier auf der Seite in einer Minute. Eine Reifenpanne oder eine kurze Kontrolle erledigen wir meist sofort, ein Anruf vorher sichert Ihnen aber den Platz.
Arbeiten Sie auch an meiner Marke?
Wir sind eine freie Werkstatt und arbeiten an allen Marken und Modellen, ob Benziner, Diesel oder Autogas. Braucht Ihr Fahrzeug etwas sehr Markenspezifisches, sagen wir Ihnen das, bevor wir den Auftrag annehmen.
Machen Sie die ITV?
Wir bereiten das Fahrzeug so vor, dass es beim ersten Anlauf durchkommt: Abgaswerte, Beleuchtung, Bremsen, Spiel und Reifen werden geprüft und vorher in Ordnung gebracht. Sprechen Sie uns an, wenn Sie Unterstützung beim Termin selbst brauchen.
Gibt es einen Ersatzwagen?
Ja, je nach Verfügbarkeit. Geben Sie es bei der Terminbuchung an, dann reservieren wir einen, sofern für diese Tage einer frei ist.
Kann ich mit Karte zahlen?
Ja. Kreditkarte, EC-Karte und kontaktloses Bezahlen mit dem Handy werden akzeptiert.
Was genau ist Autogas?
Autogas, in Spanien GLP, ist Flüssiggas. Es kommt ein zweiter Tank dazu und das Auto fährt wahlweise mit Gas oder Benzin, umgeschaltet wird per Knopfdruck. Der Liter kostet etwa die Hälfte von Benzin.
Ist der Autogas-Einbau legal und steht er in den Papieren?
Ja, sofern ein zugelassener Betrieb ihn ausführt. Wir sind ein solcher Betrieb, Abnahme und Eintragung gehören also zum Auftrag und das Fahrzeug ist danach ITV-fertig.
Welche Autogasanlagen verbauen Sie?
Zavoli und Gfi, zwei etablierte europäische Hersteller für Autogassysteme.
Lohnt sich Autogas für mich?
Das hängt von Ihrer Jahresfahrleistung und vom Fahrzeug ab. Wer wenig fährt, bekommt den Einbau zu langsam wieder herein, und das sagen wir Ihnen dann auch deutlich. Bringen Sie den Wagen vorbei, dann rechnen wir es durch.
Mein Auto hat ein deutsches Kennzeichen. Nehmen Sie es an?
Ja, Fahrzeuge mit ausländischer Zulassung warten und reparieren wir ohne Weiteres. Bringen Sie die Fahrzeugpapiere mit, dann sagen wir Ihnen, was hier möglich ist.
Wie lange dauert eine Reparatur?
Eine Reifenpanne oder eine Kontrolle: Minuten. Eine Wartung: einige Stunden. Ein Schaden, für den Teile bestellt werden müssen, hängt vom Lieferanten ab, und wir nennen Ihnen einen Termin, bevor wir anfangen.
Kann ich den Termin ändern oder absagen?
Ja. Rufen Sie 966 45 67 97 an oder schreiben Sie per WhatsApp an 640 86 98 49, nennen Sie Ihre Referenz und wir ändern es.
Ist die Werkstatt barrierefrei?
Ja. Eingang und Parkplatz sind rollstuhlgerecht.