Sie kennen den Preis,bevor die Haube aufgeht

Kostenvoranschlag vorab, ein aus ihrer Sicht fairer Preis und ein sauber repariertes Auto.

Eine Schraube hatte den Reifen erwischt. Repariert wurde ausgerechnet am 24. Dezember, sofort und ohne Aufhebens. Für ihn eine Kleinigkeit mit großer Wirkung.

Er schilderte das Geräusch am Telefon, schickte ein Foto des Fahrzeugscheins und bekam den Kostenvoranschlag per E-Mail. Der Steuerkettenspanner war nach drei Stunden erneuert, die Rechnung stimmte exakt mit dem Voranschlag überein, obwohl zusätzlich ein Schlauch angeschlossen und Öl nachgefüllt wurde. In Deutschland wäre es deutlich teurer geworden.

Drei Tage vor dem Rückflug fielen die Bremsen aus. Innerhalb eines Tages erledigt. Seitdem ist es seine Adresse für alles rund ums Auto im Norden der Costa Blanca.

Er kam ohne Termin mit einer Schraube im Reifen. Keine fünf Minuten Wartezeit, nach zwanzig Minuten war die Sache erledigt. Gefunden hatte er die Werkstatt über die deutsche Gruppe in Dénia.

Zwei Werkstätten vorher konnten ein Geräusch nicht zuordnen. Hier war die Ursache in wenigen Stunden gefunden und die Reparatur kostete genau das Angekündigte.

Er rief an, wurde freundlich beraten und konnte am nächsten Morgen früh kommen. Den Besuch beim Vertragshändler, der nichts gebracht hatte, erwähnt er im direkten Vergleich.

Sie sagt von sich, dass sie von Autos nichts versteht, und fühlte sich trotzdem gut aufgehoben. Besonders hebt sie hervor, dass nichts getauscht wurde, was nicht kaputt war, und dass sie für die Dauer der Reparatur ein Auto bekam.